Recepción

    Como mostrador de información y centro de operaciones, la Recepción de un Hotel coordina un gran número de tareas para administrar las reservas y acomodar a los clientes, además de agrupar la facturación y de coordinar su actividad con la de otros departamentos.
 

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Manual de Recepción de Hotel







   Aquí se presentan materiales didácticos a partir de apuntes de Recepción de Hotel, tratando de ofrecer una introducción a los aspectos relacionados con el valor de las múltiples áreas de trabajo, y su desarrollo dentro de una visión de conjunto:



Plantillas de Recepción


   A continuación, se ofrecen algunas plantillas de trabajo como ejemplo, que además son de distribución libre y gratuita:

 Hojas de Reservas  (Ver)
 Despertadores (semanal)  (Ver)
 Partes de incidencias para Pisos y SS.TT.  (Ver)
Planning de tareas semanal  (Ver
 Modelo de Arqueo de Caja para Hotel (Ver
 Horarios de Turnos  (Ver
Reservas de Picnics y Cenas Frías    (Ver)


   También hay disponible una simulación de un Plan de Tareas semanal que combina varias hojas de datos en una hoja de cálculo de Google Docs, siguiendo este enlace.



Recepcionista de Hotel


Funciones del departamento